Votre agence Menway Emploi de Saint Quentin Fallavier, acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, un CHARGE(E) DE CLIENTELE h/f dans le cadre d'un CDI. Activités principales :
Assurer le suivi des clients de son portefeuille en prodiguant des conseils, des solutions adéquates et en analysant les besoins potentiels dans le respect des objectifs commerciaux fixés par la Direction
Organiser et assurer les rendez-vous chez les clients afin d'identifier les produits concurrents et effectuer les prises de taille et inventaires si besoin
Analyser et traiter les réclamations clients
Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires des équipements de protection individuelle
Appliquer la grille tarifaire en vigueur et négocier les prix avec accord préalable du responsable hiérarchique
Contribuer aux actions commerciales régionales au besoin
Réaliser le reporting auprès du responsable hiérarchique
Répondre aux demandes d'informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours
Intéragir avec différents services tels que les service clients, le service clients «grands comptes», le service commercial pour garantir un suivi optimal de la clientèle.
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