Recrutement en CDI et CDD pour des fonctions cadres et dirigeants auprès de grands comptes ou de PME. Comprendre avec attention les besoins de nos clients pour les servir avec professionnalisme comme les candidats.
KARPOS recrute pour son client, PME familiale en pleine croissance, un(e) Gestionnaire ADV export H/F (Italien). Leader dans son activité industrielle, vous êtes rattaché(e) à l'équipe commerciale. Basé(e) à Bourgoin, vous êtes en relation avec les équipes de production, les commerciaux et les clients internationaux. Vos missions sont les suivantes :
- Prendre les appels téléphoniques et information des clients en fonction de leur demande (suivi de commandes, informations…),
- Mener des études commerciales et techniques à la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de livraison…),
- Rédiger des devis et suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, …) avec la logistique, les commerciaux terrains et clients,
- S'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, …) et transmettre les informations au client ou au commercial,
- Transmettre à la production les commandes et les instructions,
- Anticiper, gérer et suivre l'expédition de la commande,
- Effectuer la facturation,
- Suivre la clientèle et rechercher des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, …),
- Transmettre toute question ou demande spécifique concernant les activités à son supérieur hiérarchique ; de même, rendre compte de toute difficulté rencontrée dans l'exercice de sa fonction.
Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale, idéalement avec 3 ans d'expériences dans l'ADV, l'assistanat commercial, la relation client BtoB. Vous disposez d'un sens prononcé des relations : aptitude à communiquer efficacement et courtoisement avec les clients.
Vous contribuez fortement à l'esprit d'équipe, incontournable dans le poste. Vous faites preuve de précision et méthode. Vous avez l'habitude de travailler sur les outils informatiques classiques du pack office : Word, Excel et d'un ERP. Vous parlez, écrivez et maîtrisez l'italien couramment.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.