Technicien support à distance (h/f)

L'entreprise

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme


Le poste

Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien support à distance H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à ORVAULT .


Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : / € brut de l'heure (35h/semaine)
Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,40 € net)
Plage horaire possible : du Lundi au Samedi de 7h30 à 19h (si travail le samedi = jours de repos)
Vos missions :
* Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques
* Enregistrement dans l’outil de ticketing
* Qualification et priorisation des demandes
* Escalade des demandes si nécessaire
* Suivi et relance des demandes/ incidents en attente
* Déclenchement de procédure d’alerte
* Vous interviendrez sur des incidents de type bureautique, matériel et applicatif métier.










Le profil recherché

Vous justifiez d’une première expérience en informatique (stage, alternance, premier emploi) Vous êtes passionné d’informatique, curieux et motivé pour intégrer un nouvel environnement technique.

Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique.
Vous savez mettre en avant votre sens du service client.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant !

Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d’offre ou d’environnement, n’hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.