Description
Pour faire quoi ... Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives dans un environnement porteur : la monétique ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques ? Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients !
Rattaché(e) à un de nos managers de proximité, vous rejoignez une équipe qui assure l'ouverture et la mise en service de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire) à destination de clients commerçants.
Vos missions sont les suivantes :
1. Vous contrôlez les contrats transmis par nos clients :
* Vérifier la conformité du contrat en fonction du besoin réel du client,
* Gérer la vie du contrat (modification, rupture de contrat ...),
* Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques,
* Déclencher la livraison et traiter les incidents liés à la mise en service.
1. Vous assurez la relation clients :
* Détecter, analyser et traiter les anomalies en relation avec des équipes transverses,
* Apporter une analyse administrative aux clients internes et externes,
* Renseigner les clients concernant leur contrat de location,
* Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés.
Et vous ....
Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire. Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire.
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
* Etre orienté client
* Etre autonome et capable de gérer les priorités
* Avoir un bon esprit analytique
* Faire preuve de rigueur et de réactivité
* Etre à l'aise avec les outils informatiques
* Avoir un bon esprit d'équipe
Nous recherchons avant tout une personnalité ! Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous.
Pour encore plus d'informations :
* Twitter: @AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
* Linkedin : AVEM (Groupe)
* Site internet : http://www.avem-groupe.com/
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* Débutant accepté
#J-18808-Ljbffr
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