Chargé de clientèle h/f

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client basé à Saint-Thibault-des-Vignes (77400), un(e) Chargé(e) de clientèle en vue d'une mission de plusieurs mois.

Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'optique, offrant une large gamme de produits et de services de qualité. Avec une équipe passionnée et dévouée, notre client met l'accent sur la satisfaction des clients et sur l'innovation constante pour répondre aux besoins en constante évolution du marché. Vous avez pour mission d'honorer l'ensemble des commandes et demandes des clients (Opticiens) en appels entrants ainsi que la gestion de votre portefeuille de clients dédiés en appels sortants :
- Prendre en charge les appels clients entrants
- Saisir et suivre les commandes clients
- Prendre en charge les demandes clients en terme de délais, conseils produits, disponibilités, réclamations
- Enregistrer toutes les informations dans le logiciel interne
- Gérer votre portefeuille clients dédiés en appels sortants
- Tenir les clients informés des nouveaux produits et des informations liées à la société
- Gérer les enquêtes de transport

Votre profil

Doté(e) d'un excellent sens des relations commerciales, vous savez établir une relation de confiance avec les clients.
Vous avez une aptitude à communiquer clairement et efficacement, et vous savez rédiger des emails avec un bon orthographe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous êtes capable de vous adapter facilement à différents outils de travail.
Vous êtes également capable de conseiller le client sur les produits et les services, avec une formation interne prévue.
Vous avez une capacité de mémorisation et vous savez gérer les situations difficiles avec professionnalisme.
Votre capacité d'écoute et votre discours professionnel font de vous un candidat idéal pour ce poste.

En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et convivial. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de progresser au sein de l'entreprise.
Conditions de travail : Open Space
Travail du lundi au samedi amplitude de 9h30-19h00 (contrat 35h selon planning)
Rémunération : base mensuelle 1850€ brut + prime mensuelle sur objectifs de 350€ brut à objectifs atteints.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.