Notre client recherche un Technicien support, spécialiste du support informatique - support utilisateur.Vos responsabilités :
* Support de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs (identification des problèmes et recherche de solutions)
* Installation, configuration et administration des postes de travail PC
* Co-gestion de l'installation serveur (90 % Windows, 10 % Linux)
* Approvisionnement et installation de matériel et de logiciels
* Gestion de l'inventaire de licences et de matériel
* Co-gestion du système téléphonique Alcatel, y compris le logiciel CTI ProCall d'Estos
* Support pour Android et iOS, y compris la gestion des appareils mobiles
* Après une formation appropriée, co-gestion du système ERP Infor M3
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Formation professionnelle ou diplôme réussi en tant que spécialiste informatique en intégration de systèmes ou qualification équivalente
* Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support utilisateur
* Esprit d'équipe
* La maîtrise de l'allemand est un avantage
* Intérêt pour l'apprentissage d'un système ERP
* La connaissance des produits suivants est un atout : VMware vCenter, Linux, SOPHOS UTM 9, Office 365 incluant Azure AD, Microsoft Exchange, Nagios, Windows Server, Veeam Backup & Replication, UniFi, Microsoft Active Directory, Hyper-V, PowerShell
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