Gestionnaire adv anglophone h/f

Le poste de Gestionnaire ADV Anglophone H/F



En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités consisteront à :

* Gérer les relations avec les clients et résoudre les problèmes rapidement et efficacement ;
* Assurer le suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction des clients ;
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de ventes pour atteindre les objectifs de l'entreprise ;
* Participer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle ;
* Gérer les retours et les réclamations des clients ;
* Maintenir à jour les informations clients dans le système de gestion de la relation client (CRM) ;
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe logistique pour assurer la livraison en temps et en heure des produits ;
* Assurer le reporting régulier à la direction.





La rémunération pour ce poste est :

* Un salaire annuel brut compris entre 30 000 et 40 000 en fonction de votre expérience ;
* Un environnement de travail stimulant dans le secteur des FMCG ;
* La possibilité de développement professionnel et d'apprentissage continu ;
* TR.




Nous encourageons les candidats qualifiés à postuler à ce poste passionnant au sein d'une entreprise dédiée à l'excellence.


Le profil recherché

Pour le poste de Gestionnaire ADV :

* Vous avez une formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent ;
* Vous avez une expérience à un poste similaire ;
* Vous avez une excellente maîtrise des outils CRM type SAP ;
* Vous avez d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ;
* Vous avez la capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités ;
* Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ;
* Vous maîtrisez l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.


L'entreprise

Notre client est une organisation de très grande taille active dans le secteur des biens de consommation (FMCG). Basé à Creteil, il est réputé pour son engagement envers l'excellence du service client et la qualité de ses produits.

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