Technicien support informatique - spécialisé applicatifs

Sète agglopôle méditerranée présente un maillage de villes et de villages ayant su conserver leur trame urbaine historique. Ce patrimoine renforce les qualités paysagères de ce territoire bénéficiant d’un cadre de vie exceptionnel. Véritable éco-territoire au cœur de l’Arc méditerranéen, placé entre la terre (garrigues et vignes) et l’eau (la mer et les étangs), SAM possède un patrimoine naturel exceptionnel qui a favorisé le développement économique du territoire (pêche, conchyliculture, thermalisme, tourisme, muscat…) et culturel (patrimoine historique, festivals, joutes languedociennes, Sète Berceau de G. Brassens et de Paul Valéry…).

Agglomération dynamique et innovante, SAM recrute :

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE – SPÉCIALISÉ APPLICATIFS (H/F)

Au sein de la DSI mutualisée (14 agents pour la ville de Sète, CCAS de Sète, Sète Agglopôle méditerranée, SMBT, Vic-la-Gardiole), vous intervenez sur tout le territoire de Sète et les sites rattachés. Vous gérez et maintenez les systèmes et les réseaux. Vous assurez l’installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques et de télécommunications. Vous conseillez et assistez techniquement les utilisateurs en informatique.

MISSION 1 : EXPLOITATION INFORMATIQUE, TÉLÉPHONIE ET COPIEURS
- Mettre en œuvre les tâches définies pour le bon fonctionnement des systèmes informatiques, réseaux et téléphonie,
- Participer à l'administration de la messagerie et des autres serveurs virtuels,
- Gérer le parc informatique,
- Déployer les équipements nécessaires aux utilisateurs,
- Identifier les causes de dysfonctionnement et pannes, élaborer un diagnostic, réaliser les interventions de 1er et 2eme niveau,
- Conseiller et sensibiliser aux bonnes pratiques,

MISSION 2 : RÉFÉRENT APPLICATIFS MÉTIERS
- Prendre en charge les applicatifs métiers spécifiques et piloter les prestataires (suite Libriciel, ASTECH solutions, CIRIL GF/RH, enfance, Elections, cityweb, …),
- Maintenir à jour les applications métiers,
- Etre le référent privilégié pour certains applicatifs au service informatique dans le soutien aux agents utilisateurs

CONNAISSANCES (SAVOIR)
- Technicien de formation Bac + 2 en informatique ou de niveau équivalent avec une expérience professionnelle significative,
- Bonne connaissance du système d'information global, de l’architecture du SI et des applications,
- Maîtrise des environnements Windows, des techniques d’installation et de maintenance d’équipements,
- Connaissance exchange, Active Directory, VMWARE, VEEAM Backup,
- Connaissances MySQL pour la gestion de bases de données,
- Connaissances réseau et téléphonie IP,

QUALITES - APTITUDES
- Sens de l’écoute et du service, ponctuel
- Aptitude au dialogue avec des interlocuteurs techniques et non techniques
- Sens de la méthode, de l’organisation, de l’anticipation et de l’initiative,
- Sens de la discrétion et du service public,
- Faire preuve de pédagogie,
- Esprit d’équipe, bonne humeur et bienveillance,
- Permis B valide indispensable, pas de télétravail sur ce poste