Chargé de clientèle des particuliers banque directe h/f

Le groupe Crédit Agricole est l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Premier bancassureur, leader de la banque universelle de proximité en France, le Crédit Agricole est la banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10.
Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.

La Caisse Régionale du Crédit Agricole Alpes Provence est présente sur l'ensemble du territoire des Bouches du Rhône, Hautes Alpes et du Vaucluse au travers de ses 2 168 collaborateurs et de ses 154 agences. Nos réseaux spécialisés accompagnent les besoins spécifiques des particuliers, professionnels, agriculteurs, institutionnels, collectivités publiques, entreprises, clients patrimoniaux, en finançant chaque jour 141 projets pour ses 780 800 clients. Sur le terrain, ça donne quoi ?
Au sein de notre agence 100% à distance, vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients à dominante intermédiaire en les accompagnant tout au long de leurs moments de vie.
En tant que responsable de votre portefeuille clients, vous en assurerez la gestion et le développement dans un souci de satisfaction, de sécurisation du risque et de rentabilité. Vous construirez grâce à vos connaissances des produits et services & des outils mis à votre disposition (motifs connexion, gestion des leads), des propositions sur mesure adaptées aux besoins de vos clients.
Vous conduirez des actions de prospection en appelant régulièrement vos clients à travers tous les canaux de communication (téléphone, mail, Visio) et en pratiquant de la recommandation active contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux de votre agence. Vous organiserez votre activité commerciale en ayant une part importante de RDV provoqués et en usant des techniques commerciales de négociation.
En véritable chef d'orchestre, vous mènerez tous les entretiens dans une optique d'approche globale des besoins de vos clients (flux, épargne, crédits, assurance) en sollicitant les services supports (crédits, flux, assurance) mis à votre disposition.
En tant que référent de votre segment d'activité, vous en assurerez le monitorat auprès des collaborateurs de votre point de vente & secteur en assurant une veille financière, juridique et économique pour vous tenir informé(e) des évolutions de l'environnement du marché des particuliers.
Vous coopérerez à la vie de l'agence et participerez à la promotion de l'image de l'entreprise via votre rôle de conseil et d'animation.
Et après?
Vous développerez votre réseau interne, appréhenderez une grande variété de problématiques clients, approfondirez votre approche globale de la clientèle.
En bref, autant d'atouts qui vous ouvriront de nombreuses portes au sein de la Caisse régionale : réseau de proximité, réseaux spécialisés, expertise, management !
Encore une hésitation ?
Au Crédit Agricole Alpes Provence, nous donnons du sens à nos résultats localement. Le destin de notre banque est lié au territoire, c'est pourquoi nous recherchons performance et solidité sur le long terme pour servir l'économie réelle.
Les défis à relever sont nombreux c'est pourquoi nous recrutons des collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain !