En tant qu'Assistant ADV Export, vous gérez quotidiennement l'activité des clients pour la zone Afrique et veillez à la fluidité des opérations :Traiter les commandes clients (EDI et pro-forma, vérifier la disponibilité des produits, respect des délais.),Suivre les expéditions,Gérer la relation avec les clients B2B (renseignements, réclamations, fidélisation des clients, communication proactive en cas de retard, rutpure ou autre incident),Traiter les litiges liés aux expéditions,Assurer le suivi des retours produits,Contribuer à l'amélioration continue du service. Secteur industriel B2BContexte international, langue anglaise, travail en équipeVous êtes idéalement titulaire d'une formation en logistique ou en commerce international ;Vous êtes capable d'échanger en anglais au moins à l'écrit ;Vous avez le sens du détail, êtes rigoureux, savez gérer les priorités, avez un esprit d'équipe et le sens du service. Notre client est une grande organisation dans le secteur de l'industrie/ingénierie, reconnue pour son expertise et son engagement envers la qualité.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.