Chargé d'affaires h/f

La ligne de service Talent d’Akkodis France recrute un Chargé d'affaires H/F en CDI chez notre client final à Fontenay Trésigny.La société est spécialisée dans la conception de solutions d'entraînement et d'automatismes.Description De La MissionGère qualitativement et techniquement les offres services de nos clients en supervisant le bon déroulement du parcours clientAssure l’assistance technique pour les services ventes et les ateliers dans leur périmètreParticipe ponctuellement aux actions commerciales (salons, expo, événements clients…)Gère les avis de réclamations clients et les dossiers internationauxFait partie de l’équipe d’astreinte 24H/24H niveau 1 mécaniqueEtablit les offres techniques et/ou participe à l’élaboration de ces dernières avec l’ICSReporte à son hiérarchique les propositions d’améliorations liées à l’administration (workflow) et la partie technique (formation, nouveaux produits…)Participe à des réunions d’échanges et de formationEst force de proposition sur l’amélioration continue des process servicesParticipe à la recherche et qualifications des fournisseurs, prestataires et sous-traitantsEmet en participation de l’ICS les consultations pour fournitures du commerce ou fabriquées sur plans par tiersRéceptionne contrôle et valide en participation des techniciens et de l’ICS les fournitures du commerce ou fabriquées sur plans par tiersSpécificités Électromécanique/électroniqueCoordonne les interventions planifiées et vendues par les ICS avec les services connexes (Intervenants internes/externes, achats, logistique)Relance en coordination des TCIS et ICS les offres SERVICESParticipe à la recherche et qualifications des prospects SERVICESEtablit et coordonne entre le client et le DTC les actions servicesEst en charge du suivi de l’activité réparation, du devis à l’entrée de commande jusqu’à la facturationRéception SAV : ouverture de dossiers + photosVotre profilConnaissances en vente, en négociation et parcours clientCompétences en Electrotechnique / Electronique / MécaniqueConnaissances informatiques (Pack Office, outils internes SEW, DAO…)Maitrise de l’allemand et/ou de l’anglais