Descriptif du poste:
Votre rôle, en tant qu'Assistant ADV F/H sera d'être en charge du suivi des demandes de nos clients.
Missions
* Accueillir et renseigner les clients et distributeurs quel que soit le moyen de communication utilisé et remonter si nécessaire des informations aux différents services concernés
* Traiter les commandes selon le secteur d'affectation et la relation client afin de livrer la commande dans les termes contractualisés
* Organiser la revue de commande en vue de vérifier la conformité de celle-ci par rapport à l'offre, la disponibilité matériel et technique et la gestion des transports
* Organiser l'acheminement du matériel sur le site client
* Garantir le suivi des commandes
* Établir les factures et avoirs
* Traiter les modifications du contrat
* Collaborer avec le service recouvrement dans le traitement des litiges et des dossiers de créances
* Soutenir le commercial dans sa relation avec son portefeuille client
* Relayer les demandes d'informations spécifiques entre le commercial et les différents services internes
* Suivre et contrôler les commandes auprès des usines de production du Groupe et des plateformes de stockage
* Coordonner l'acheminement du matériel sur le site client avec les transporteurs
* Constituer les dossiers de casse transports équipements et organiser le réacheminement du matériel
* Participer à l'inventaire annuel
* Contribuer à la gestion du stock local en lien avec le prestataire logistique
* Réaliser des achats négoce hors Groupe en accord avec les termes contractualisés
* Renseigner et maintenir les Master Data à jour (clients, produits, prix)
* Vérifier toutes les dérives possibles du système SAP mettant en péril la livraison et la facturation de son périmètre géographique
* Promouvoir et former les clients sur les solutions "On line
Conditions et Avantages
Salaire : 28 600€ - 31 200€ Brut Annuel / 13 mois
Avantages :
* Primes diverses
* Parking
* Mutuelle
* Remboursement des transports en commun 50%
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.
Profil recherché:
* Vous êtes à l'aise avec les ERPs de manière générale
* La connaissance du logiciels SAP est un gros plus
* Vous êtes avenant et positif
* Vous êtes autonome
* Vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum en ADV
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