Technicien(ne) Support Mac (H/F)
Informations Générales :
* Job Référence : LR33737X
* Titre : Technicien(ne) Support Mac (H/F)
* Principales missions : Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs utilisant des appareils Mac
* Type de contrat : CDI
* Secteur : Services et conseil informatiques
* Lieu de travail : 94140 Alfortville, France
* Capacité : Temps plein
* Salaire : Selon expérience
Société / Background :
Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion il recherche un(e) Technicien(ne) Support Mac qui sera chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs utilisant des appareils Mac.
Missions & Responsabilités :
Vous aurez à réaliser les actions suivantes :
* Support technique : Fournir un support de première ligne pour diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des appareils Mac, en respectant les délais et procédures internes.
* Configuration et déploiement : Configurer et déployer de nouveaux appareils Mac, installer et mettre à jour les logiciels, tout en garantissant la conformité avec les politiques de sécurité de lentreprise.
* Maintenance préventive : Effectuer des vérifications régulières pour prévenir les défaillances et appliquer les mises à jour de sécurité pour protéger les appareils.
* Documentation et reporting : Mettre à jour la documentation technique et produire des rapports sur les incidents résolus et la performance des systèmes.
Profil recherché :
* Vous avez une expérience pertinente en tant que Technicien(ne) Support Mac
* Vous avez une bonne expérience sur le système de ticketing pour le suivi des incidents
* Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement de poste de travail utilisateurs OS
* Vous avez une expérience dans l'environnement multi client et dans le support chez le client
* Les compétences qui vous sont demandées dans le cadre de vos responsabilités :
* Gestion serveur Windows AD, DHCP, DNS,
* Réseau : Configurations diverses : NAT, VLAN, routage, Firewall, TCP/IP
* Pack Office : Outlook, Excel, Word
Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion il recherche un(e) Technicien(ne) Support Mac qui sera chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs utilisant des appareils Mac.
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