SEEKVIEW RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers IT/Tech. Nous vous proposons des contrats CDI directement au sein d'entreprises innovantes. Notre mission est de vous accompagner dans votre parcours professionnel, en toute transparence et confidentialité. Notre client est une PME en pleine croissance, spécialisée dans le développement de solutions digitales pour des professionnels à l'international. L'entreprise valorise la qualité de vie au travail et propose un environnement dynamique et stimulant.
Vos Missions :
Gérer les tickets de support et les appels clients et collaborateurs (résolution directe ou orientation).
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au site web, aux applications mobiles, ou aux logiciels et matériels internes.
Alimenter la FAQ, proposer des améliorations et automatiser les processus.
Rechercher des informations dans les bases de données et logs pour résoudre les incidents.
Gérer et entretenir le matériel informatique (inventaire, mise à jour, commandes).
Soutenir l'office management : gestion des livraisons, signalement de dysfonctionnements.
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