Dans le cadre du service d'accueil à la clientèle, le Golf de Biarritz Le Phare recherche pour la période estivale un(e) Chargé(e) de Clientèle - Accueil - Proshop
DESCRIPTIF DU POSTE :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle (membres et joueurs extérieurs)
- Maîtriser l'ensemble des informations et produits golf (cotisation, green-fee)
- Conseiller et vendre les articles du proshop
- Gérer les réservations et encaissements
- Animer l'univers accueil et pro-shop (mise en avant des produits, organisation et diffusion d'informations)
- Participer à la gestion sportive et administrative
- Tenir la caisse et effectuer les clôtures journalières
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information,Maitrise des outils digitaux et réseaux sociaux
Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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