Conseiller de la clientèle des particuliers h/f

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

Conseiller de la Clientèle des Particuliers H/F

Description du poste

Vous êtes en recherche d'une opportunité pour intégrer le secteur de la banque et de l'assurance ?

Vous avez une personnalité animée par la vente, le conseil, la satisfaction client et qui partage nos valeurs mutualistes.


Ce poste est pour vous !

Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Vos missions :

Développement de la relation client :

Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités
Conquérir par son action et ses propositions de nouveaux clients
Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées
Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client
Contribuer au développement financier de son agence

Satisfaction client :

Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité
Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter
Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
Développer l’autonomie de nos clients en respectant leurs besoins

Gestion de la relation Client en mode digital et multicanal :

Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients
Contribuer à l’animation et la gestion de l'agence

Profil

Et vous ? Votre profil :

Vous avez une forte appétence pour le domaine bancaire et assurance et le sens de la négociation
Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles reconnues
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe

Contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

Bretagne, Ille-et-Vilaine (35)

Géolocalisation de l'offre

ille-et-vilaine

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2