Vos missions :
* Gérer les communications (e-mails, appels) avec les parties prenantes internes et les clients clés afin d'assurer des réponses rapides et efficaces.
* Coordonner les comptes clients : création, mises à jour, tarification et mise en place logistique.
* Superviser les bases de données produits et tarifs, incluant les lancements de nouveaux produits et le suivi des accords tarifaires.
* Traiter les litiges clients liés aux prix, promotions et aspects logistiques avec une approche orientée solutions.
* Préparer, analyser les rapports commerciaux et statistiques pour les différents services.
* Assurer un suivi rigoureux des anomalies (commandes, prix, logistique) et collaborer avec les équipes concernées pour leur résolution.
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