Pilote multiservices f/h

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

La Direction Régionale Sud-Est recrute pour son agence Onet Services Business Marseille un :

Pilote multiservices F/H

Rattaché au directeur d'agence, vos principales missions sont :
Gestion commerciale :

o Piloter la relation prestataires
o Assurer l'animation et le pilotage du réseau des prestataires

Pilotage de la performance opérationnelle :

o Définir les objectifs opérationnels avec les équipes internes
o S'assurer de la conformité des prestations réalisées (visites in situ, chantiers…) : contrôle et suivi administratif des dossiers prestataires et garant de la qualité de service rendu par les prestataires
o Définir et suivre les indicateurs de performance de la prestation
o Analyser les résultats et élaborer des recommandations d'amélioration
o Réaliser l'audit des pratiques et faire un état des non-conformités
o Veiller au déploiement des plans d'actions et assurer la mise en place d'actions correctives et d'améliorer de la performance
o Effectuer un reporting régulier sur les actions engagées et sur le suivi des objectifs fixés

Pilotage et optimisation du Budget :
o Elaborer et piloter le budget dédié aux prestataires
o Garantir la validation des factures liées à l'activité
o Gérer les alertes et les écarts
Autres activités :
o Communiquer les informations nécessaires au bon déroulement de l'activité
o Elaborer et déployer les dispositifs de formation et les outils associés en soutien des temps forts
o Réaliser des missions ou projets spécifiques internes et externes (en fonction de l'expertise)

Titulaire d'une formation de niveau Bac +2/3 (Commerce, Hygiène Propreté), vous avez une première expérience dans le monde du service.
Vous devez obligatoirement être titulaire du Permis B, car il y a des déplacements à prévoir sur le périmètre régional.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et curieux(se), vous disposez de solides compétences relationnelles et rédactionnelles et vous aimez travailler en équipe, alors, rejoignez-nous.
Très bonne maîtrise de l'outil informatique.

Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d'« Ecoute, Respect, Audace » qui ont fondé notre Groupe et guident nos actions au quotidien.
Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. »