Gestionnaire compte clients h/f - genas (69)

Contexte et définition du poste

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la maintenance, un Gestionnaire compte clients (H/F).

Ce poste est à pourvoir à GENAS (69).

Notre client est facilitateur de vie urbaine, transportant plus de 2 milliards de personnes chaque jour dans le monde entier. Fondé en Suisse en 1874, le groupe est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et de services et réalise un chiffre d'affaires de plus de 11 milliards d'euros.

Groupe familial et international, présent dans plus de 100 pays, il emploie près de 70 000 personnes qui construisent le succès de l'entreprise et participent à la production, au montage, à la maintenance et à la modernisation des solutions de mobilité.

Notre client compte 80 agences en France, dans les DROM-COM et en Afrique du Nord, et près de 3 000 collaborateurs. Ses équipes, son engagement fort en faveur du développement durable et ses innovations sont les piliers de la réussite de l'entreprise et lui permettent d'offrir à ses clients des produits et des services de qualité.

Description du poste

Rattaché au Directeur Administratif et Financier, votre activité principale est d’assurer la gestion financière du portefeuille clients qui vous sera confié en lien avec nos contrats des installation neuves, existantes et modernisation.

Le gestionnaire aura pour principales missions :

1. Valider les dossiers commerciaux en vous assurant la solvabilité des nouveaux clients
2. Vérifier et valider les commandes notamment les montants, les partenaires et les calendriers de facturation
3. Suivre la gestion administrative du portefeuille client : enregistrement des contrats commerciaux, vérification des contrats signés, satisfaction des demandes clients
4. Respecter le processus de facturation de l’émission de l’acompte à la commande : émission des situations de travaux, envoi des décomptes généraux et définitifs, gestion des avoirs, facturation des contrats de maintenance
5. Gérer la partie recouvrement : relances, gestion des règlements, suivi de la phase précontentieuse et des déclarations des créances
6. Animer une réunion mensuelle sur les litiges concernant l’ensemble des activités du portefeuille
7. S’assurer de l’application des procédures internes et de la mise à jour des informations

Profil recherché

Profil recherché

8. Formation BAC +2/3 en école de commerce ou équivalent.
9. Une expérience de 5 ans dans le domaine industriel ou BTP, idéalement dans le monde des ascensoristes à un poste équivalent serait un plus.
10. Vous justifiez de solides connaissances en gestion financière, techniques de recouvrement et marchés de travaux
11. Vous êtes capable de faire preuve de souplesse ou de fermeté en fonction des situations.
12. Vous êtes rigoureux dans l’application des règles et procédures internes.

Aptitudes professionnelles :
- Rigueur
- Organisation
- Réactivité
- Maitrise de soi / Gestion du stress
- Confidentialité / Discrétion
- Intégrité
- Sens relationnel / Capacité à travailler en équipe