Dans le cadre de l’exécution de ses fonctions, le Salarié doit notamment :
Les objectifs du poste sont :
* D’assurer la bonne gestion comptable et financière du restaurant
* D’assurer la qualité des différentes prestations du restaurant et leur conformité aux objectifs économiques
* Permettre au restaurant de disposer des outils de suivi de son activité sur tous les plans
* D’assurer le développement commercial du restaurant
* D’être en conformité avec la législation et les process internes
Fonction management
* Préparer les éléments nécessaires à la constitution du contrat de travail
* Organiser le travail de l’équipe (répartition des tâches, planning des présences...)
* Appliquer et faire appliquer la législation du travail et les process RH internes
* Anticiper et gérer les conflits
* Assurer la formation des équipes
* Animer et motiver les équipes
* Faire reconnaître son autorité (autorité de compétences et autorité hiérarchique)
Fonction Exploitation
* Organiser le service (prestation sur deux services)
* Prendre part à la mise en place, à la prise de commande, au relationnel client et à l’encaissement
* Assurer l’accueil téléphonique
* Assurer l’accueil de la clientèle
* Assurer la gestion des réservations
* Résoudre les conflits avec la clientèle
* Gérer la vente à emporter, si offre en place
* Contrôler la bonne présentation de l’ensemble des locaux et des abords du restaurant
* Réagir en temps réel aux aléas et aux dysfonctionnements en hiérarchisant les urgences
* Être force de proposition et faire preuve de créativité au besoin dans la résolution des situations
Fonction commercialisation
* Identifier et s’adapter à la clientèle et à l’environnement local
* Utiliser les supports commerciaux transmis par le siège
* Mettre en œuvre des actions marketing conformément à la politique interne
* Mettre en place des actions de promotion ponctuelles du restaurant en lien avec le siège
Fonction Gestion
Gestion des Achats et approvisionnements :
* Établir les prévisions mensuelles
* Réaliser les commandes, la réception des commandes et le contrôle à l’arrivée
* Assurer le stockage et la gestion des stocks
* Assurer le traitement des bons de livraison et des factures fournisseurs
Gestion financière :
* Analyser les écarts de consommation
* Contribuer à la gestion du budget de l’établissement et à la gestion du compte d’exploitation
* Suivre et respecter les procédures d’ouverture de caisse
* Établir les facturations clients et encaissement
* Clôturer et vérifier la caisse et sécuriser les fonds
* Réaliser la clôture de fin de journée
* Évaluer les charges de travail et leur variabilité et adapter, en fonction, les ressources humaines nécessaires à l’efficacité des prestations
Gestion administrative :
* Utiliser les supports d’information et de communication interne (tableau à messages, cahier de consignes etc)
* Utiliser l’ensemble des logiciels administratifs mis à sa disposition (logiciels professionnels interne et bureautique)
* Assurer la bonne gestion et le suivi des documents administratifs transmis par le service RH
* Assurer le classement et l’archivage des documents
* Garantir l’efficacité des contrôles sur le travail, l’application des normes et procédures internes
Gestion courante:
* Contrôler le fonctionnement des équipements et matériels et assurer la petite maintenance
* Détecter, enregistrer et traiter les dysfonctionnements
* Contrôler la conformité des normes d’hygiène et de sécurité
* Contrôler la conformité aux objectifs de qualité définis par l’entreprise
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