Qui sommes-nous ?
Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l’inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l’automobile, du transport et de l’industrie. Le groupe DEKRA compte
plus de 45 000 collaborateurs et affiche un chiffre d’affaire de 3,2 milliards d’euros en 2020.
Le groupe est organisé en 8 Services Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service Division Industrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte 3 200 collaborateurs répartis sur 90 implantations de proximité.
Descriptif du poste
Votre mission principale :
Réalise la saisie et la gestion des données relatives aux contrats qui lui sont confiés par le Gestionnaire ADV et/ou le Pilote de Marché
1. Saisir les informations relatives aux clients et mettre à jour régulièrement la base de données et les documents mis à disposition des collaborateurs pour garantir la bonne exécution des contrats
2. Enregistrer et traiter les commandes des clients (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service)
3. Mettre en production suite à la validation des Gestionnaires ADV et/ou des Pilotes de marché
4. Créer et mettre à jour les prestations dans notre Système d’Information (Paramétrer et / ou mettre à jour les données dans les outils de gestion)
5. Effectuer le paramétrage centralisé des accès clients à SHERLOCK
COMMERCIALES ET RELATIONS EXTERNES
6. Répondre aux besoins des clients et leur apporter une solution adaptée suite à la validation des Gestionnaires ADV et/ou du Pilote de marché
FINANCIER ET ECONOMIQUE
7. Etablir la facturation
8. Préparer l’état d’avancement des interventions des comptes stratégiques (encours, retard de production fonction des mois de programmation, non mouvementées et les suspendus automatiques).
COMMUNICATION
9. Relancer et collaborer avec les acteurs de l’entreprise afin de respecter les échéances de production et de facturation
PREVENTION / QUALITÉ / ENVIRONNEMENT / DEVELOPPEMENT DURABLE
10. Respecter les règles de sécurité et appliquer la politique Prévention du Groupe
11. Intégrer la démarche développement durable dans l'exécution de sa mission
PREVENTION / QUALITÉ / ENVIRONNEMENT / DEVELOPPEMENT DURABLE
12. Respecter les règles de sécurité et appliquer la politique Prévention du Groupe
13. Intégrer la démarche développement durable dans l'exécution de sa mission
MANAGEMENT / RESPONSABILITÉ / RELATIONS
14. Pilote de Marché ou Responsable du MADD
Dans la société vous serez en relations avec :
15. Réseau opérationnel
16. Key Account Managers
17. Delivery Managers
18. Client
Profil recherché
Qui êtes-vous ?
De formation BAC Pro Gestion à BAC+2 en comptabilité
Ou
Bac+2 Gestion
Savoir / Savoir-Faire
Bonnes connaissances des services et missions DEKRA & aisances rédactionnelle
Maîtrise des outils DEKRA nécessaires à la fonction
Maîtrise du Pack office
Gestion de dossiers en simultané
Savoir-être
Sens du service et du relationnel & force de propostion
Gestion des priorités et des délais - Proactive
Discrétion
Rigueur et organisation
Sens de l'écoute
Poste à pourvoir en CDI ou CDD - Temps plein à :
Plessis Robinson - 92
Informations complémentaires
« A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap »
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