Conseiller clientèle particuliers grenoble h/f

Conseiller clientèle Particuliers Grenoble H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence
2025-95841

Date de parution
22/01/2025

Description du poste

Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste
Conseiller clientèle Particuliers Grenoble H/F

Type de contrat
CDI

Poste avec management
Non

Missions

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

1. Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
2. Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
3. Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).

Ce que le poste va vous apporter :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Compléments

LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

* Package global de rémunération attractif : Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu'un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise et un abondement
* Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
* Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
* Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
* Partenariat crèches et tickets CESU
* Couverture santé et prévoyance, centre médical
* Forfait et avantages pratiques "mobilité durable" pour les vélotafeurs
* Tickets-restaurant

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1. Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
2. Entretien avec un manager métier
3. Entretien avec un recruteur (RH)

Localisation du poste

Zone géographique
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 38 - Isère

Ville
Grenoble

Critères candidat

Niveau d'études minimum
Bac

Formation / Spécialisation
Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an

Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans

Expérience
Titulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante. Jeunes diplômés ? une expérience en alternance est indispensable

Compétences recherchées
• Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et d'écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
• Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.

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