Négociateur en recouvrement amiable h/f

Négociateur en recouvrement amiable H/F

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions :

Réaliser l'inédit

Jouer Collectif

Laisser une empreinte positive

Plus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L'entreprise veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s'appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.

Vos missions au sein de notre Tribu Ton rôle au sein de la Tribu

Tu rejoins une équipe de Gestionnaire qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux factures d'énergie.
En tant que « Gestionnaire de recouvrement amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes missions à nos côtés

Assurer le recouvrement amiable des créances ;
Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers ;
Procéder aux relances téléphoniques : 60/70 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité des appels entrants ;
Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement) ;

Votre profil différenciant
Profil recherché

Tu aimes relever des défis et tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe.
Doté(e) d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un esprit d'analyse.
Ce poste est hybride (télétravail possible, 2 jours par semaine). Il est localisé à Tours
Poste à pourvoir CDI

Forts de notre positionnement marché, d'une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l'intelligence humaine, nous développons l'ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
Poste situé sur notre site de TOURS en CDI.

Salaire annuel 22220 - 22220 EUR

Commencez une nouvelle histoire