L'agence Adecco d'Evry recherche pour un de ses clients spécialisés dans le secteur de l'énergie un Chargé relation clientèle (h/f) pour assurer les missions suivantes :
Vous contribuez à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.
Traitement des demandes de raccordement pour des clients situés en IDF-EST.
Vous prenez pleinement part aux activités (FRONT OFFICE et BACK OFFICE) du service :
- Suivi et gestion de l'activité quotidienne
- Traitement des appels et e-mails
- Vous vous assurez de la bonne application des procédures dans le but d' assurer la satisfaction
- La prise en charge des dossiers de demande de raccordement
- L'envoi de devis
1 mois prolongeable
Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (1h00 de pause méridienne)
Titulaire d'une formation de niveau Bac +2, vous avez plusieurs années d'expérience sur une fonction similaire.
Votre sens du service client, votre écoute et votre dynamisme sont des qualités essentielles pour mener à bien ce type de poste.
Au niveau de vos compétences informatiques, vous avez une bonne maitrise du pack office.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.