Dans le cadre de la réorganisation et de la nouvelle orientation stratégique de la DSI, le département SI METIER & DATA a pour objectif d’accompagner et de soutenir la digitalisation interne des métiers d’EQUANS France. Le département SI METIER & DATA souhaite renforcer son expertise et sa capacité à accompagner les métiers sur les dossiers CAO/DAO. A ce titre, nous recherchons un(e) Pilote de Run CAO/DAO au sein de l’équipe CONCEPTION & INGENIERIE.
Enjeux et missions du poste :
Le/la Pilote de Run CAO/DAO en tant que référent IT du domaine est l’interlocteur privilégié des opérationnels (bureaux d’études, chargés d’affaires, etc.) sur les sujets d’infrastructures et de logiciels de son périmètre. Il/elle s’assure du maintien en condition opérationelle des solutions et possède une vision globale sur le cycle de vie des applications de son portefeuille.
Missions principales :
Gestion du portefeuille applicatif CAO/DAO :
- Fournir et paramétrer les infrastructures et/ou logiciels CAO/DAO (Autodesk Cloud, Aws AppStream etc.) répondant aux besoins
- Assurer la performance et la disponibilité des outils pour les utilisateurs
- Automatisation des déploiements en lien avec les équipes DSU et SLS DWP
- Installation et paramétrage des solutions dans un contexte « Diffusion restreinte »
- Mise à jour du référentiel applicatif, suivi des licences et des usages
Supervision : suivi des performances et de la disponibilité des applications. Mise en place d’indicateurs.
Gestion des incidents : diagnostic et coordination des interventions avec les équipes techniques
Accompagnement et support :
- Définition de la chaine de support avec les équipes N1 et N2 (DSU) ; rédaction des procédures d’installation et de support
- Fournir un support technique N3 aux utilisateurs des solutions CAO/DAO
- Anticiper les besoins utilisateurs et assurer un conseil régulier auprès des opérationnels
- Former les équipes sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques d’utilisation
Amélioration continue : analyse des incidents afin d’identifier les causes récurrentes et proposition d’améliorations
Profil recherché :
Compétences techniques :
- Compétences poste de travail, systèmes d’exploitation, réseau et technologies Cloud (AWS)
- Compétences en pilotage de run et suivi de projets
- Connaissance des logiciels de CAO/DAO (AutoCAD, SolidWorks, Caneco, SEE Electrical, etc.)
- Bonne maitrise de l'anglais (niveau B2)
Compétences comportementales :
- Bonne communication, notamment vis-à-vis de diverses parties prenantes
- Bonne écoute
- Dynamisme, prise d'initiatives
Profil et expérience :
- Formation Bac+5, diplôme d'ingénieur Informatique ou équivalent
- 5 années d'expérience professionnelle au minimum sur un rôle similaire
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