Description du poste
Merci de préciser votre rythme d'alternance sur votre CV !
Au sein de la DSI de notre siège social basé à Nanterre, vos missions seront :
* Résoudre des incidents lors du passage des utilisateurs ou sur prise de RDV au niveau hardware et software
* Prendre en charge et traiter les demandes de services (tous moyens : en direct présentiel, guichet, par mail, chat, téléphone)
* Suivre les tickets et assurer la traçabilité des actions via l’outil Service Now
* Participer à la gestion du parc et au suivi des stocks
* Installer les applicatifs et les mises à jour
* Attribuer et gérer les droits d’accès
* Installer et configurer un poste de travail
* Préparation de postes utilisateur (masterisation, configuration), gestion de stock, de parc, inventaire.
* Rédaction et contrôle de conformité des procédures
Qualifications
Profil recherché BTS SIO, SISR pour une durée de 24 mois uniquement.
Technophile (informatique), anglais technique
Environnement : Windows10/11, office365, desktop, laptop, tablette, mobile
Démarrage en septembre 2025
Informations supplémentaires
Avantages :
Classiques :
* une mutuelle prise en charge à 50%
* un remboursement à 50% du titre de transport
Et plus spécifiques :
* la possibilité de travailler chez un leader du marché
* une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
* un groupe rentable et en croissance permanente
* une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
* des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
* un CSE avec plusieurs avantages culturels
* un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
* un partenaire mobilité
* une équipe soudée, engagée et conquérante
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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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