Nous recherchons un(e) ADV/ADA pour rejoindre notre équipe dynamique!
Vos missions principales :
- Gestion des approvisionnements : Enregistrement des commandes fournisseurs, suivi des imports, dédouanements, réceptions de marchandises, gestion des lots, etc. 90% des approvisionnements sont réalisés en Asie.
- Relation téléphonique avec les clients : Suivi des disponibilités produits, des stocks, et des dates de livraison prévues. Vous assurez également le suivi de l'état de préparation des commandes.
- Traitement des commandes clients : Réception des commandes, vérification des tarifs, choix de la référence produit en fonction des besoins clients, confirmation de commande, et intégration dans l'ERP (CEGID).
- Établissement des fiches techniques : En collaboration avec les commerciaux, vous serez amené à établir des fiches techniques pour les clients.
- Gestion des priorités de livraison : Vous serez responsable de l'optimisation des priorités de livraison et du suivi des entrées/sorties de marchandises.
- Suivi des commandes fournisseurs : Adaptation des commandes selon les demandes clients, disponibilités, et planning de production.
- Suivi des stocks : Vous assurerez le suivi des statistiques achats, ventes et stocks, et vous aurez une vue régulière pour prévenir les ruptures de stock.
Profil recherché :
- Vous êtes impliqué(e) dans la satisfaction client et au sein de notre équipe.
- Vous savez être apporteur d'idées et capable de proposer des améliorations.
- Vous avez le sens du service client, êtes capable de prioriser vos tâches et d'organiser votre travail de manière rigoureuse.
- Vous faites preuve d'empathie, et vous savez travailler en harmonie avec des collègues de profils variés.
- Vous avez un bon niveau d'anglais, surtout écrit (indispensable) et la maîtrise de l'ERP CEGID serait un atout.
Experience: 2 An(s) - sur un poste similaire
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, maîtrise de l'ERP CEGID serait un atout
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres produits intermédiaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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