Formateur externe relation client h/f

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Nous sommes à la recherche d’un formateur externe H/F en relation client pour intervenir en formation sur ses différentes thématiques.

Missions:

* Participer à la conception des dispositifs de la formation client
* Introduction à la Relation Client
* Améliorer l'Accueil et l'Écoute du Client
* Techniques d'accueil physique et téléphonique
* Principes de base de l'écoute active pour comprendre les besoins et attentes des clients
* Fidélisation du Client

Profil Recherché:

* Expérience en formation ou en enseignement
* Excellentes compétences en communication et en pédagogie
* Capacité à rendre les sujets complexes accessibles et intéressants

Leader international de la formation professionnelle et continue, notre mission dépasse le simple cadre économique. Nous formons et accompagnons les individus et les organisations pour répondre à leurs enjeux de développement.

Face aux transformations profondes qui bouleversent nos sociétés, la promesse que nous faisons à nos clients est plus que jamais d’actualité : transformer les compétences en performance.

Intégrer Cegos, c'est contribuer à rendre le monde professionnel meilleur.


Seniority level

Entry level


Employment type

Full-time


Job function

Education and Training


Industries

Professional Training and Coaching

#J-18808-Ljbffr