UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2025, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +2.Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme au sein du Campus AFTEC Laval. Nous vous offrons : Une formation complète dans un environnement professionnel stimulantUne immersion au sein d’une équipe passionnée et bienveillanteUne expérience valorisante dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerieUne possibilité d’évolution après l’alternance L’ENTREPRISE :Nous recrutons pour un hôtel de luxe, offrant un service d’exception à une clientèle locale et internationale, un Chargé de Clientèle H/F dans le cadre de l'alternance pour la rentrée 2025.LES MISSIONS :Accueil et service client : réception des clients, check-in/check-out, gestion des demandes spécifiquesConciergerie et conseils touristiques : informer et conseiller les clients sur les activités localesGestion des réservations : traitement des demandes par téléphone, e-mail et plateformes en ligneDéveloppement commercial : participation aux offres promotionnelles et actions marketingOrganisation d’événements : aide à la mise en place de séminaires, mariages ou autres événementsSuivi de la satisfaction client : gestion des avis et mise en place d’actions d’améliorationLE PROFIL RECHERCHE :Vous préparez un BTS Tourisme et recherchez une alternance enrichissanteVous aimez le contact client et êtes à l’aise dans un environnement multiculturelVous êtes organisé(e), dynamique et avez un bon niveau d’anglais (une autre langue serait un plus)Vous avez une présentation soignée et un excellent sens du serviceUne première expérience en accueil ou hôtellerie serait un atoutL'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS :Etre titulaire du BAC ou autre titre de même niveau validéLA RÉMUNERATION :Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !
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