En tant que Chargé de clientèle ADV (H/F), vos principales missions seront les suivantes :
1. Gestion des commandes : Assurer le suivi et la mise à jour des commandes clients, y compris l'émission des accusés de réception et autres documents associés.
2. Utilisation du CRM pour enregistrer les offres commerciales et relancer les clients,suivre l'avancement des commandes ou fournir des informations complémentaires.
3. Enregistrement des leads : Recueillir et enregistrer les informations des prospects
4. Enregistrement des réclamations clients : Saisir les réclamations clients dans l'ERP de l'entreprise.
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