En tant qu'Assistant ADV, vos principales responsabilités seront :
* Gérer les commandes et les demandes des clients ;
* Suivre les livraisons et gérer les éventuels problèmes ;
* Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction ;
* Collaborer avec les différents services pour améliorer les processus ;
* Participer à l'amélioration continue du service client ;
* Assurer le respect des normes de qualité de l'entreprise dans toutes les interactions avec les clients ;
* Gérer les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace.
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