- Accueillir et conseiller les clients en magasin.
- Découvrir et analyser les projets des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients, par téléphone, email, ou Tchat.
- Réalisation d'analyses d'eau et interprétation de celles-ci pour guider efficacement les clients vers les bons produits.
- Prospection téléphonique lors de nos campagnes commerciales.
- Effectuer des tâches administratives légères (devis - commandes).
- Tenue de la caisse.
- Découvrir les besoins des clients et leur proposer les produits adéquats (robots, produits d'entretien, accessoires).
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux équipements de piscine.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients.
- Tenir à jour les dossiers des clients et les rapports d'intervention.
- Travailler le samedi.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres travaux de finition
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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