Cdi - responsable qualité matières souples (h/f)

CONTEXTE

Au sein de la Direction Développement, Expertises et Qualité (DDEQ) de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au Responsable Pôle Qualité Matières.

Dimensions du poste :

- Deux collections par an, 15 à 20 fournisseurs, 40 sites de fabrication

- Scope des matières : Cuir & Textile & Composants techniques

- Principales interfaces : Achats, Appro, Métier, Qualité, Sites, Fournisseurs.

Le Pôle Qualité Matières Souples a pour rôle d’assurer la qualité des matières souples et des processus à tous les niveaux, du développement à la vie série, du partenaire au site de production et enfin au client final.

Interfaces en interne : Direction Développement, Expertises et Qualité, Direction Achats, Métier, Bureau Matières, Service Approvisionnement, Logistique, SAV, Chef de Projet, chef de produit, sites de Fabrication.

Interfaces externes : Responsables Qualité des partenaires, Sites de fabrication Externes

Finalité du poste :

Le Responsable qualité Matières est un ambassadeur de la matière au sein de HMS et auprès des partenaires.

Il assure l’excellence de qualité de nos matières, en tirant le meilleur parti des savoir-faire artisanaux de nos partenaires, et de l’assurance qualité en fabrication.

MISSIONS

Être ambassadeur de la matière au sein de HMS et auprès de nos partenaires :

- Connaître parfaitement les critères de nos matières

- Travailler de façon rapprochée avec le pôle des Expertises pour s’assurer de la bonne définition des tests dans le CDC

- Être porte-parole du Métier auprès de nos partenaires sur la Qualité de nos matières

Accompagner les fournisseurs en vie série :

- Respect des exigences par les partenaires

Production :

- S’assurer que les fournisseurs disposent de tous les éléments pour produire conforme (masters, peaux réf, panoplies…)

- Définir la fréquence d’analyse des fiches suiveuses selon la maturité et la performance des tanneurs

- Travailler de façon rapprochée avec la Qualité Entrante pour s’assurer d’un alignement dans les critères de contrôle conformément au rêve du studio

- Être en support des clients internes (appro, maroquinerie, Qualité PF, SAV…) sur les problématiques qualité

- Réaliser avec les partenaires les analyses de risques en cas de changement

Traitement de la Non qualité :

- Être réactif dans les décisions pour statuer sur les non-conformités détectées à réception à Saint Priest (labo, article)

- Traiter dans les délais des alertes qualité (non-conformités critiques et majeures) suivant le format 8D

- Accompagner les fournisseurs sur les calages critères Hermès

- Définir et suivre des plans de progrès avec les fournisseurs intégrant les défauts internes et clients

- Déployer et partager une scorecard pour suivre la performance avec les fournisseurs

- Etre acteur du déploiement de l’Assurance Qualité (management de la performance fournisseurs, suivi d’indicateurs, Audit, Matrice du changement, s’assure de la mise en œuvre et de l’efficacité des plans d’actions, challenge le plan de surveillance innocuité & fabrication, …) auprès des partenaires

- Construire conformément à la performance et au niveau de maturité des partenaires les plans de surveillance innocuité en interne et chez les fournisseurs

- Déployer processus et outils de travail pour répondre aux besoins du studio dans une démarche d’Assurance qualité

- S’assurer de la signature de l’ensemble des CDCs déclinés aux fournisseurs (CDCs Achat, Innocuité)

- S’assurer du respect par les fournisseurs des exigences déclinées par la maison

- Être en support des fournisseurs dans le cadre de compliance aux nouvelles exigences (réglementation)

- Être en support du service industrialisation de la validation des articles lors de nouveaux développements ou à la suite de changements majeurs en s’assurant du respectes exigences Qualité

Plan de progrès :

- Participer de façon assidue aux différents projets transverses du service

- Profil et compétences

- Formation Ingénieur – 6 ans d'expérience en univers technique-industriel

- Capacité à développer les méthodologies de résolution de problème

- Goût pour le travail en équipe, dynamique, adaptable.

- Capacité à conduire le changement

- Excellent niveau de communication écrit et oral

- Très bon relationnel pour travailler en interface avec différents services

- Une sensibilité et une bonne connaissance cuir est indispensable

- Participer de façon assidue aux différents projets transverses du service

PROFIL

- Formation Ingénieur – 6 ans d'expérience en univers technique-industriel

- Capacité à développer les méthodologies de résolution de problème

- Goût pour le travail en équipe, dynamique, adaptable.

- Capacité à conduire le changement

- Excellent niveau de communication écrit et oral

- Très bon relationnel pour travailler en interface avec différents services

- Une sensibilité et une connaissance cuir est un plus

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion, rejoignez l’aventure humaine d’Hermès !