Secrétaire administratif h/f

Offre d'emploi : Secrétaire administratif H/F (CDI)

CATS EYES Sécurité

Description du poste : CATS EYES Sécurité recherche une secrétaire administrative en banque. Vous serez responsable de garantir une excellente expérience client tout en prenant en charge des tâches essentielles au bon fonctionnement de l'agence.

Missions :

Gestion administrative
Traitement du courrier : Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant et sortant.
Rédaction de documents : Préparer des lettres, des rapports, des comptes rendus, des courriers de relance ou des avis clients.
Archivage et classement : Organiser, numériser et archiver les documents bancaires (contrats, dossiers clients, relevés).
Mise à jour des bases de données : Veiller à l'actualisation des informations sur les clients et les comptes.

Accueil des clients
Réception des clients : Accueillir les clients à l'agence, répondre à leurs demandes ou les orienter vers les conseillers appropriés.
Prise de rendez-vous : Organiser les rendez-vous entre les clients et les conseillers bancaires.
Répondre aux questions courantes : Donner des informations de base sur les produits bancaires, les horaires ou les démarches administratives.

Assistance à la gestion des comptes
Support aux conseillers : Aider les conseillers bancaires dans la gestion des dossiers clients en collectant et vérifiant les documents nécessaires.
Traitement des opérations bancaires courantes : Effectuer des opérations simples comme des virements, des encaissements, ou des retraits, sous la supervision des conseillers ou responsables.
Suivi des dossiers : Vérifier l'avancement des demandes de crédit, des ouvertures de comptes ou des demandes d'informations.

Gestion des agendas et planification
Gestion des rendez-vous et des réunions : Planifier et organiser les rendez-vous pour les conseillers bancaires et les responsables d'agence.
Préparation des réunions : Préparer les supports nécessaires pour les réunions internes ou avec les clients, en fonction des besoins.
Suivi des tâches administratives diverses

Gestion des demandes de documents : Demander et récupérer des documents à destination des clients (ex. : relevé de compte, certificats bancaires).
Suivi des documents légaux : S'assurer que les documents nécessaires à la conformité bancaire (par exemple, les justificatifs d'identité ou de domicile) sont collectés et classés.

Assistance dans les opérations de trésorerie
Vérification des fonds : S'assurer que l'agence dispose des liquidités nécessaires pour les transactions journalières.
Encaissement des chèques : Enregistrer et traiter les chèques et autres instruments de paiement reçus.

Profil recherché :
Nous recherchons une personne dynamique, organisée et d'une excellente présentation. Vous devez avoir la capacité de gérer les priorités, de travailler de manière autonome tout en offrant un service de qualité. Une maîtrise parfaite de l'orthographe et à l'oral est essentielle.

Compétences requises :
Formation : Bac ou équivalent.
Expérience dans un poste d'accueil ou administratif similaire.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Excellente présentation et aisance relationnelle.
Sens de l'organisation, réactivité, discrétion et autonomie.
Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Pourquoi rejoindre CATS EYES Sécurité ?
CATS EYES Sécurité, l'excellence de nos collaborateurs est notre force. Nous sommes fiers d'avoir une équipe majoritairement féminine, où chaque membre contribue directement à notre succès. Si vous êtes passionné(e) par la sécurité et souhaitez faire une vraie différence, rejoignez-nous. Ici, chaque talent compte pour redéfinir les standards de l'industrie !