Les missions du poste
Sous la responsabilité du responsable comptabilité, vous contactez les clients débiteurs pour assurer le paiement des factures dans les délais impartis afin d'optimiser la trésorerie de son périmètre. Vos missions couvrent les domaines suivants :
Relances :
1. Contacter les clients afin d'obtenir le paiement des factures échues
2. Effectuer des appels de positionnement pour les factures non échues des comptes à fort impact
3. Notifier les promesses de règlement
4. Pointer les factures et mettre à jour les dossiers clients
5. Effectuer l'ensemble des actions du recouvrement amiable
Litiges :
1. Identifier les points de litige éventuels avec les clients débiteurs contestant la prestation facturée
2. Avertir rapidement les responsables opérationnels concernés
3. Suivre la résolution du litige en coordination avec le client et le responsable opérationnel
4. Effectuer les démarches pré-contentieuses (courrier de mise en demeure)
Suivi - Reporting :
1. Renseigner l'analyse des comptes ayant impactés le résultat mensuel
2. Envoyer hebdomadairement une revue de comptes recensant les litiges et les alertes recouvrements aux Chefs d'agence, Responsables de secteur, Directeurs régionaux et Assistants(es)
3. Suivre les objectifs mensuels d'encaissement
4. Suivre quotidiennement les comptes clients de son périmètre
5. Préparer les campagnes de relance écrites bimensuelles
6. Effectuer un point régulier auprès de son responsable sur les comptes à risque.
Le profil recherché
Une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment Excel, Access) et de SAP serait un plus.
Bienvenue chez Elior Services
Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €. Ce qui nous distingue ? Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé. Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis). Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer. Notre Promesse : Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !
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