Offre d'Emploi : Assistant(e) Chef de Réception - CDI
À propos de nous :
Le BRIT HOTEL SAINT-BRIEUC PLERIN **** allie rigueur et bonne humeur. Notre hôtel moderne, inauguré en 2015, comprend 65 chambres, 4 salles de séminaire, un espace bien-être, et offre un service 24/7. Nous accueillons professionnels, sportifs et touristes tout au long de l'année.
Mission :
En tant qu'Assistant(e) Chef de Réception, vous serez essentiel pour offrir une expérience mémorable à nos clients. Vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires et à la rentabilité de l'hôtel.
Ce que nous recherchons :
Rigueur et organisation : Vous gérez tout avec précision.
Investissement personnel : Vous assurez un service impeccable.
Bonne humeur : Votre énergie positive inspire l'équipe.
Leadership : Vous motivez et soutenez votre équipe.
Sens des affaires : Vous identifiez des opportunités pour optimiser les revenus.
Maîtrise de Véga : Expérience avec le logiciel de gestion hôtelière Véga.
Responsabilités :
Accueillir et gérer les check-ins/check-outs.
Superviser et former l'équipe de réception.
Gérer et optimiser les réservations de chambres et séminaires.
Résoudre les problèmes des clients efficacement.
Assurer la communication entre les départements.
Remplacer la direction et les réceptionnistes en cas d'absence.
Aider dans d'autres services si nécessaire.
Collaborer avec la direction pour augmenter les revenus.
Horaires et disponibilité :
Travail de 39 heures par semaine avec un bon équilibre vie pro/perso.
Repos un week-end sur deux.
Disponibilité pour week-ends, jours fériés et vacances scolaires.
Horaires flexibles selon les besoins opérationnels.
Profil recherché :
Expérience en hôtellerie à un poste similaire ou inférieur avec désir d'évoluer. Formation possible.
Permis de conduire valide.
Anglais courant apprécié.
Sens des affaires et capacité à améliorer les performances financières.
Organisation et maîtrise de Véga.
Ce que nous offrons :
Salaire attractif à partir de 1850€ net par mois, avec mutuelle.
Environnement de travail dynamique et convivial.
Opportunités de développement et cadre propice aux initiatives.
Moments de convivialité tout au long de l'année.
Comment postuler :
Envoyez votre CV et lettre de motivation à m.allee@brithotel.fr.
Nous avons hâte de découvrir votre profil !
Experience: 12 Mois
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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