Alternance - conseiller(ère) client par téléphone

Les missions

* Donne des renseignements d’ordre général sur la législation retraite
* Participe à la prise de rendez-vous pour les agences extérieures
* Donne tous renseignements sur les possibilités et les modalités d’accueil
* Réalise des tâches administratives annexes en back-office
* Faire la promotion des services en ligne de l’Assurance Retraite



Le profil recherché

* Capacités relationnelles et commerciales, sens du client et qualité de service
* Rigueur et méthode, sens de l'organisation
* Être à l'aise dans l'expression orale
* Maîtriser l'identification des besoins et des attentes de la clientèle



Descriptif de l'offre

Poste basé à Rouen, 76100

Rythme :

* 1 semaine(s) de formation par mois en centre Afpa à Rouen Le Madrillet
* 3 semaine(s) en entreprise

Durée du contrat 12 mois

Validation du titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance