Poste : - Supervision des opérations quotidiennes : gestion de la réception, de la restauration, de l'entretien et de tous les services proposés par l'hôtel.
- Qualité de service : assurer un accueil irréprochable, veiller à l'expérience client et garantir le respect des normes de qualité.
- Gestion des ressources humaines : élaboration des plannings, gestion des recrutements, formation des équipes et suivi de la performance individuelle et collective.
- Gestion financière : établir, suivre et optimiser les budgets, contrôler les dépenses et veiller à la rentabilité de l'établissement.
- Mise en place de procédures : assurer la conformité des processus internes et l'application des standards hôteliers.
Profil : - Expérience : vous avez une solide expérience en tant que Directeur/Directrice dans le secteur hôtelier, idéalement dans un établissement de taille similaire ou en milieu montagnard.
- Compétences techniques : vous maîtrisez les logiciels de gestion hôtelière et les OTA (Online Travel Agencies).
- Leadership et management : vous possédez des qualités de gestion et de leadership, avec une forte capacité à organiser, planifier et motiver vos équipes.
- Sens du service client : vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités.
- Autonomie et prise de responsabilité : vous êtes autonome dans la gestion de votre établissement et capable de prendre des décisions rapides et pertinentes.
Entreprise :
Dans le cadre de son développement, notre client, un acteur reconnu du secteur hôtelier en montagne, recherche un(e) Directeur/Directrice d'Hôtel pour gérer l'ensemble des opérations de leur établissement. Le candidat idéal sera un professionnel aguerri, capable de garantir la satisfaction client, d'optimiser la rentabilité de l'hôtel et de manager une équipe dans un environnement dynamique et exigeant.
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