Conseiller client h/f

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client retraite (H/F).
\nVous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s. Dans ce cadre : vos missions sont les suivantes :
\nAssurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier : ? Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande. ? Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés...). ? Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels...). ? En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.
? De formation bac à bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation client.
\nUne connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite est demandée.
\nVous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités. Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.
\n?Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste
\nAvantages du poste :
\nHoraires variables
?Possibilité de 22 RTT
2 jours de télétravail/semaine
?Titres restaurant/ restaurant d'entreprise?
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap