Chargé (e) de clientèle d’atelier automobile h/f

L'agence triangle interim recherche pour son client basé a Amberieu en bugey un Chargé (e) de clientèle d’atelier automobile h/f Mission

* S’assurer de la bonne exécution des prestations vendues aux clients dans le cadre de nos contrats.
* Rechercher et mettre en place les plans d’action correctifs afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Activités : • Suivi des dossiers de rénovation: Il/elle sera en charge de suivre un encours de véhicules, de l’entrée à la sortie de nos ateliers pour un client principal. o Etablissement des devis selon expertises/points de contrôles o Edition et diffusion des ordres de réparations internes o Suivi de la réalisation des prestations internes conformément au cahier des charges o Prise de rendez-vous extérieur (contrôle technique, garage agréé pour garanties, pneumatiques, etc…) et suivi de la réalisation de la prestation o Clôture des dossiers une fois les prestations réalisées et validées o Traitement des demandes clients o Ouverture et suivi des dossiers administratifs
* Suivi des réclamations clients
* Aide à la préparation des COPILS des clients
* Alerte en cas de dérives et anomalie (délais…)
* Polyvalence dans le service
-/!\pas de prospection commerciale. Taux horaires : 12.50€ en entrée pouvant évoluer jusqu’à 13.20€ selon profil et adaptation au poste. TR + prime de déplacement Horaires : à définir Description du profil : Savoir-être : * Sens de la communication. Allier disponibilité, souci de la satisfaction client et affirmation face à autrui. Plusieurs interlocuteurs en interne (équipe atelier – service comptabilité/facturation) et externe (clients / prestataires / fournisseurs….)
* Gestion du stress
* Autonomie / prise d’initiative
* capacité d’analyse et résolution de problèmes
* Fiabilité et sens des responsabilités / rigueur
* sens des priorités, réactivité, capacité d’anticipation
* Sens de la collaboration et esprit d’équipe
Savoir: La personne doit être à l’aise avec l’informatique et la rédaction de devis. Entreprise :


VOS AVANTAGES CHEZ NOUS

CSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT(aide au logement, aide garde d’enfant…). Triangle Intérim Solutions RH, C’EST... Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! Plus de 250 agences d’emploi en France & Europe. Des conseils d’experts métier et un suivi personnalisé. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !