Qui sommes-nous ?
Fleet Services Group est une agence de marketing et de vente supplétive spécialisée dans l'IT.
Depuis 20 ans, grâce à notre équipe de 50 personnes, nous commercialisons les offres de nos clients éditeurs, ESN, intégrateurs informatique ou cloud provider, qui sont souvent leaders dans leur domaine.
Editeurs : Adobe, VMWare, Microsoft
Constructeurs : Lenovo, HPE
Revendeurs- intégrateurs : SCC, Axians, inmac
Nous proposons des opérations intégrant du marketing : création et diffusion de contenu, de la prospection commerciale via des appels, des mails et les réseaux sociaux.
Nos équipes sont fidèles, de bonne humeur et investies - le tout dans une ambiance de travail décontractée, respectueuse et joyeuse.
Rejoindre Fleet Services Group, c'est intégrer une entreprise dynamique qui innove constamment autour de ses offres et services ! En tant que Manager opérationnel, Formateur Commercial IT chez Fleet Services Group, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement et le développement de nos commerciaux sédentaires qui travaillent en délégation pour nos clients.
Vous serez responsable de former, d'animer et de suivre les performances de l'équipe, tout en garantissant l'excellence des résultats de campagnes. Vous apportez votre expertise dans les techniques de prospection, l'animation des pôles, et les stratégies de prise de contact multicanale.
Missions principales :
- Formation et coaching : accompagner l'équipe sur les techniques d'appels, la gestion des campagnes, et l'optimisation des prises de contacts (appels, emails, réseaux sociaux, etc.).
- Animation des équipes : animer des sessions de formation et des ateliers pour maintenir un haut niveau de compétence au sein de l'équipe.
- Suivi des performances : assurer le suivi qualitatif et quantitatif des prestations fournies, garantir la cohérence des discours, et s'assurer du respect des engagements clients.
- Respect des process : garantir le respect des process internes et participer à leur optimisation continue pour garantir une meilleure efficacité.
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