Chargé de recouvrement h/f

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le cadre de son développement, le service Recouvrement de Dalkia région méditerranée recherche un chargé de recouvrement.

Rattaché à la responsable recouvrement, vos principales missions sont :

1. Identification et mise en œuvre des actions de recouvrement adaptées au profil de risque des clients de son portefeuille pour l’obtention du paiement des factures dans les meilleurs délais.
2. Gestion du recouvrement amiable.
3. Gestion du recouvrement contentieux.
4. Suivi du résultat des actions de recouvrement amiables et judiciaires et des demandes client.

A ce titre, vous êtes en charge :

1. Du suivi des comptes clients et accompagnement de la trésorerie pour le lettrage des encaissements.
2. De l'élaboration de tableaux de suivi des impayés en fonction de l’âge de la créance et du risque crédit en vue du reporting vers le management.
3. De l'information en permanence des équipes internes : commerciales, finance, juridique.
4. De l'entretien de la relation client et préservation de l’image de l’entreprise.
5. De l'identification, suivi et résolution de litiges ou de blocages avec les clients en lien avec les exploitants et le Commerce.
6. De l'optimisation du délai de règlement avec proposition aux clients du prélèvement automatique et préparation de la mise en place de ce mode de règlement.


Compétences clés requises

1. Connaissance et/ou pratique des logiciels bureautiques/informatiques.
2. Connaissances juridiques sur des domaines variés : droit des contrats, garanties et sûretés, procédures collectives.
3. Connaissance des règles de gestion de l'entreprise.
4. Connaissance des typologies de contrats.
5. Gestion des contentieux.
6. Gestion des plannings / Respect des délais.

Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes en liaison avec le commerce, l’exploitation, les services travaux et juridiques ainsi que tous les métiers de la filière Finance.


Votre profil

De formation BAC+2 dans la finance ou la comptabilité. Votre expérience de chargé de recouvrement d'au moins 5 ans vous a permis d'acquérir de sérieuses connaissances dans le domaine.

Autonomie, rigueur, capacité d'écoute et d'observation, aisance en communication verbale et écrite sont les qualités qui vous permettront de réussir dans cette fonction.

Dalkia Méditerranée s'engage en faveur de la diversité, c'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.

#J-18808-Ljbffr