Hôte-sse de caisse et d'accueil h/f

Entreprise

Segef est une société familiale et indépendante qui détient 18 magasins : 10 Intersport, 2 Intersport Outlet, 4 BlackStore, Midica Esquirol et Gigiland dans la région Occitanie.

Si vous avez envie de travailler dans le domaine du sport, dans un cadre dynamique et sur un poste où vous vous sentez utile, vous venez de taper à la bonne porte.

Les avantages du Groupe Segef : Le Groupe Segef vous permet d'acquérir et de développer vos compétences grâce aux formations dispensées par son propre organisme de formation.

Il vous permet aussi d'exprimer votre potentiel et votre autonomie tout en accordant une confiance mutuelle. Enfin, il vous offre de réelles et rapides perspectives d'évolution !


Poste

Pour faire face à l'augmentation de l'activité du magasin INTERSPORT Rouffiac, nous recrutons un(e) Hôte(sse) de Caisse et d'Accueil H/F en CDI à temps partiel (20 heures par semaine).

Rattaché(e) au responsable des caisses, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe, en veillant chaque jour à offrir un accueil de qualité et à refléter les valeurs de notre enseigne. Votre rôle sera central pour assurer la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions :

* Accueillir chaleureusement et avec bienveillance nos clients, aussi bien en magasin qu'au téléphone.
* Informer, conseiller et répondre aux attentes des clients.
* Gérer les retours et traiter les diverses demandes (litiges, démarques, e-réservations, etc.).
* Assurer des passages en caisse fluides et efficaces.
* Réaliser les encaissements conformément aux procédures en place.
* Promouvoir et mettre en avant nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, programme de fidélité).
* Traiter les dossiers de financement si nécessaire.
* Remercier nos clients et contribuer à renforcer l’image positive de l’enseigne

Profil recherché

Nous sommes avant tout à la recherche d'une personne chaleureuse, souriante, disponible, dotée de diplomatie et de respect, afin d'assurer une gestion optimale de la caisse et d'offrir un accueil irréprochable à notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous saurez communiquer et transmettre votre énergie et enthousiasme à l'ensemble de l'équipe.

Idéalement titulaire d'un Bac dans le domaine du commerce ou des services, vous possédez une expérience similaire, de préférence dans une enseigne de distribution où la satisfaction client est primordiale.

Ce poste est également adapté aux étudiant(e)s à la recherche d'un emploi