Conseiller client (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client (H/F) Les missions quotidiennes se répartissent sur les clôtures des contrats.
Pour ce faire, il / elle :
? Assure la gestion des fins de contrats
Enregistre les cessions des fins de contrats
? Assure et développe la qualité du service rendu auprès des clients.
? Détermine les montants des différentes indemnités dues par le client au titre de la fin de contrat sur la base des protocoles signés et facture le client.
? Participe à l'information du réseau commercial et en matière d'après-vente.
? Informe et recueille toutes les anomalies dans le déroulement de la gestion de la fin de contrat et veille à leur règlement conjointement avec les services concernés.
? Intervient en appui pour toute négociation avec le client et les réseaux et pour tout règlement de litige Titulaire d'un Bac+2/+3 maximum, vous disposez d'une première expérience dans la gestion d'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire.
Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant.
Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils.
Vous faites preuve d'aisance téléphonique et rédactionnelle.
Vous faites preuve d'une bonne maitrise des outils bureautique, particulièrement Excel

?Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Entreprise et Zone Managers), le réseau, les clients, le service recouvrement, les services du Back Office et nos prestataires. Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap