Chargé - chargée de recouvrement clients h/f

RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures de bureau et d'équipements industriels, réalise 1,8 milliard d'Euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l'énergie et l'enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 70 ans un groupe ambitieux, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu'à l'International.

Rejoindre RAJA, c'est :

Intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination (Raja est signataire de la charte diversité et distinguée "entreprise engagée pour la diversité" par le magazine Capital en 2023).
RAJA France figure parmi les meilleures entreprises en France en matière d'égalité entre les femmes et les hommes avec un Index Egalité Professionnelle de 92/100 en 2023.
RAJA France nommé au classement CAPITAL des meilleurs employeurs 2024 dans la catégorie « Commerce de gros »

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe ! Au sein de la Direction Gestion Finance RAJA France, le pôle Comptabilité Clients est en charge principalement du suivi des encaissements, de la relance clients et du suivi des précontentieux. En qualité de Chargé(e) de Recouvrement Clients, vous avez la responsabilité de gérer un portefeuille de grands comptes clients. Votre objectif est de réduire les créances échues et de prévenir les litiges tout en maintenant une bonne relation commerciale avec le client. A ce titre, vous aurez pour missions de : Suivre et relancer des comptes clients (mails et téléphone) Intervenir auprès des acheteurs clients et du service commercial pour diminuer l'encours Traiter les courriers et emails clients de son portefeuille et du service Créer les dossiers SAV Valider les remboursements clients Réaliser les OD clients Gérer les impayés (Chèques/ effets de commerce)