Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.
Maiki mène une politique engagée en faveur de l'équité, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous encourageons vivement les candidatures de personnes de tous horizons, genres, origines et capacités. Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité, équité et inclusion. N'hésitez pas à consulter notre site : https://www.maiki.fr/ Chez MAIKI, nous croyons que chaque candidat est bien plus qu'un simple CV - c'est un partenaire dans la construction pérenne de votre carrière. En nous associant à vous, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre parcours professionnel pour vous aider à réaliser vos ambitions.
MAIKI recherche pour son client, principal fabricant mondial de machines et de systèmes pour la production et la transformation des plastiques et du caoutchouc, un profil de Gestionnaire ADV F/H en CDI.
Vous aurez pour missions principales :
- Gérer l'ensemble du processus de traitement des commandes clients (réception, saisie, suivi et validation des livraisons).
- Assurer la communication entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la production.
- Veiller au respect des délais de livraison et gérer activement les éventuels litiges (retards, erreurs de facturation, problèmes de livraison, réclamations clients, etc.).
- Analyser les causes des litiges, identifier des solutions adaptées et assurer leur résolution rapide tout en garantissant une communication fluide et une satisfaction client optimale.
- Établir et suivre les documents commerciaux (devis, bons de commande, factures, avoirs, etc.).
- Maintenir et mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi des ventes.
- Participer à l'amélioration des processus ADV et contribuer à l'optimisation du service.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.