Responsable qualité opérationnelle réseau benelux

Description de l’entreprise
À l’origine, la société ne possédait qu’un camion qui servait à livrer les épiceries de Bruxelles. Très vite, la société s’est orientée vers le déménagement et le transport en desservant, dans un premier temps, principalement l’Allemagne et la France.

En 1972, la société déménage à Saintes avec ses 15 véhicules. L’exploitation se développe et nous comptons plus de 350 véhicules à ce jour. Notre activité logistique a vu le jour au fur et à mesure de la construction de nos différents entrepôts à Saintes, mais aussi à Fleurus et Tubize.

Description de l’emploi
En tant que Responsable Qualité Opérationnelle Réseau BENELUX, vous serez responsable:
-d'analyser les indicateurs de performance (KPI) pour évaluer la qualité des opérations et identifier les axes d’amélioration;
-de collaborer avec les partenaires pour mettre en œuvre des plans d’action correctifs et promouvoir les bonnes pratiques;
-d'assurer la conformité aux normes de qualité du réseau Astre et mettre à jour les cahiers des charges;
-d'effectuer des audits qualité réguliers sur site et organiser des réunions pour suivre les progrès;
-de superviser et optimiser les flux logistiques;
-de coordonner les activités entre les partenaires pour garantir la fluidité des opérations et le respect des délais;
-de résoudre les dysfonctionnements en collaboration avec les partenaires et les équipes internes;
-d'être le point de contact principal pour les partenaires du réseau Benelux sur les questions opérationnelles et de qualité;
-de soutenir les partenaires dans leurs projets locaux liés aux opérations, à la logistique ou aux processus administratifs;
-de développer des relations de confiance avec les partenaires et promouvoir une collaboration efficace;
-de contrôler les factures opérationnelles et intervenir en cas de litiges;
-de préparer des rapports mensuels détaillés sur les performances, les actions mises en œuvre et les évolutions;
-d'assurer la gestion administrative des opérations en conformité avec les exigences du réseau;
-d'Identifier des opportunités d’amélioration et proposer des solutions innovantes pour renforcer l’efficacité des processus;
-de motiver et accompagner les équipes opérationnelles pour atteindre les objectifs de performance et de qualité.

Exigences du poste
Pour le poste de Responsable Qualité Opérationnelle Réseau BENELUX:
-Vous êtes en possession d'diplôme en logistique, gestion des opérations ou administration (Bac+3 minimum) ou expérience équivalente OU minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, incluant des responsabilités en suivi qualité, gestion des flux et administration;
-Vous maitrisez le français et néerlandais ( écrit et oral). Bonne connaissance de l'anglais;
-Vous maitrisez les expertises en analyse des KPI et mise en œuvre de plans d’amélioration;
-Vous maîtrisez des outils informatiques (MS Office) et des systèmes d’information logistiques;
-Vous faites preuve de forte capacité d’analyse et esprit orienté solutions;
-Vous faites preuve d'excellentes compétences relationnelles pour collaborer efficacement avec les partenaires;
-Vous êtes leadership naturel et capacité à coordonner des projets ou des équipes;
-Vous êtes organisé, autonome, rigoureux dans la gestion des priorités;
-Vous êtes motivé et proactif.

Arbeidsvoorwaarden
Possibilité de jouer un rôle clé dans la réussite des opérations de transport et de distribution de l'entreprise.
Environnement de travail stimulant offrant des opportunités de développement professionnel et personnel.
Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs, incluant des opportunités de formation continue et de progression de carrière.
Contrat CDI ½ temps