DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En relation avec l'ensemble des autres services de l'hôtel, le/la Concierge dépend du Chef Concierge et de la Direction Générale. Il renseigne, conseille, assure le bien-être et la satisfaction du client tout au long de son séjour.
Vos missions principales : Être l'ambassadeur de la maison auprès des clients et des tiers Connaître l'hôtel et la clientèle (ses habitudes). Chercher à fidéliser la clientèle Connaître les logiciels Mews, Knowcross, Concierge Organiser Réaliser les réservations (restaurants, fleurs, ) Anticiper, traiter les demandes et réclamations des clients, en connaissant parfaitement son environnement, les meilleurs prestataires de service (meilleures tables...) Gérer les prestataires extérieurs Assurer et connaître les règles de sécurité, ainsi que les standards de la maison.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez une expérience précédente au sein d'un établissement prestigieux 5 étoiles / Palace.
Vous parlez couramment anglais, une autre langue étrangère sera la bienvenue.
Vous êtes organisé et observateur, avez le sens du détail et de la discrétion, rejoignez-nous !
Experience: Expérience exigée
Niché sur une colline surplombant la baie de Saint-Tropez et les plages de Pampelonne, le Château de la Messardière, Palace édifié en 1904, ne cesse d'évoluer afin d'offrir année après année une qualité de service d'excellence.
Entre terre et mer, le Palace offre de toute part les plus belles vues sur le golfe de Saint-Tropez, les vignobles de Ramatuelle et sur la Méditerranée.
Airelles St Tropez Château de la Messardière poursuit ...
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