Chargé de clientèle h/f

Groupe d'agence d'emploi spécialisé dans l'intérim et le recrutement de personnel qualifié en Alsace depuis 1988.

Nos solutions RH : Intérim - Recrutement CDD/CDI - CDI Intérimaire dans les domaines de la logistique, de l'industrie, de la métallurgie, du bâtiment, de l'hôtellerie, de la restauration, du tertiaire

La qualité du service, le respect du juridique et de l'Homme à l'ère des outils du digital !" Votre agence WOLF Intérim de Colmar, recrute pour son client basé à HORBOURG-WIHR un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F

Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel, vous aurez comme missions :

Gestion du portefeuille
- Assurer la gestion quotidienne de son portefeuille clients (prise de contact, relance, suivi)
- Assurer le traitement des demandes clients par téléphone et email
- Développer un relationnel commercial fort avec ses clients

Collecte et analyse des informations
- Détecter le(s) besoin(s) du client et collecter les données nécessaires à l'analyse du dossier
- Analyser la situation financière du client et évaluer la solvabilité du client et les risques
- Suggérer la solution de financement la plus adaptée, dans le respect des règles déontologiques
- Vérifier la rentabilité du crédit

Constitution et envoi des dossiers
- Veiller à la conformité des éléments administratifs indispensables à la constitution du dossier
- Elaborer le dossier de financement
- Rédiger un courrier de présentation afin d'optimiser l'explication de l'environnement de la demande
- Envoyer le dossier au partenaire financier le plus adapté
- Formuler une proposition commerciale (encours accordé, taux d'intérêt, nombre de mensualités)
- Veiller au respect de la conformité et à la confidentialité lors du traitement des données

Suivi client
- Notifier au client le refus ou l'acceptation de son dossier
- Assurer le suivi client de la prise de contact jusqu'au déblocage des fonds