Charge de clientele - adv h/f

Dans le cadre de leur développement, notre client recrute un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE - ADV(F/H)

Lisez la suite si vous recherchez
- Un rôle clé dans une société leader sur son marché
- Un environnement stimulant et collaboratif qui valorise votre engagement et vos compétences.
- Un poste alliant autonomie, responsabilités et proximité client.

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Acteur global reconnu, notre client se distingue par un riche héritage industriel associé à une vision résolument tournée vers l'avenir. Avec plus de 500 collaborateurs répartis à travers le monde, il offre une expertise unique et des solutions à haute valeur ajoutée, conçues pour répondre aux besoins les plus exigeants de ses partenaires.
Basé en France, ce leader bénéficie d'un solide ancrage local tout en s'appuyant sur un réseau international pour accompagner ses clients dans divers secteurs. L'innovation, la qualité et une approche durable sont au coeur de sa stratégie, faisant de lui un partenaire de choix pour relever les défis high tech d'aujourd'hui et de demain.

Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire. LE POSTE & LES MISSIONS
Rattaché(e) au directeur commercial et en lien avec l'équipe commercial, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et contribuez à l'augmentation des ventes et à la satisfaction client.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion d'un portefeuille client (suivi des commandes, gestion des litiges, relances).
- Optimiser la satisfaction client à travers une communication proactive avec les différents services internes et externes.
- Veiller à la bonne exécution des commandes, depuis leur mise en place jusqu'à la livraison.
- Suivre la facturation et les paiements tout en minimisant les retards.
- Être le garant des offres commerciales, des prévisions de vente et de l'envoi d'échantillons.
- Contribuer au traitement des réclamations et à l'amélioration des processus existants.